Commentaires sur : Mon bouquet de fleurs à domicile avec FloraQueen https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen Lifestyle - Paris - Voyage Thu, 02 Apr 2026 12:59:41 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.8 Par : Lili https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-179288 Tue, 31 Mar 2026 13:53:00 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-179288 En réponse à Sylvie.

Bonjour, FloraQueen a un support : https://www.floraqueen.fr/pages/support (ainsi que les messageries de ses réseaux sociaux). J’espère que vous aurez gain de cause. Bon courage dans vos démarches !

]]> Par : Sylvie https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-175484 Thu, 18 Dec 2025 11:26:50 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-175484 J’ai passé commande d’un magnifique bouquet (sur photo) composé de plusieurs fleurs, notamment de lys
J’ai payé ce bouquet accompagné d’un vase 56,80 euros
Il était pour l’anniversaire de ma sœur, un événement important pour moi.
Il est arrivé avec 4 jours de retard.
– Le nombre de fleurs n’y était pas (j’avais choisi le format Deluxe) ; forcément le vase n’était plus adapté puisqu’il manquait des fleurs
– Les fleurs étaient en train de pourrir
– Les feuilles tombaient
– La verdure de la photo n’y était pas
Après un échange interminable de mails, on m’a accordé 50% de réduction sur une prochaine commande.
Un mois plus tard j’ai voulu utiliser le code pour un autre envoi… mais le code ne fonctionnait pas.
J’ai renvoyé un mail auquel on m’a répondu que « le problème nécessite une analyse plus approfondie de la part de notre équipe technique ».
A partir de là c’était silence radio malgré mes relances
Déplorable comme procédé

]]> Par : Raviart https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-107407 Mon, 20 Nov 2023 21:07:11 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-107407 En réponse à Lili.

Floraqueen n’est qu’un robot, n’attendez rien c’est une arnaque, il n’y a qu’à lire les trop nombreux avis négatifs.ne vous épanchée pas c’est inutile…

]]> Par : Leslie https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-53074 Wed, 02 Jun 2021 12:20:52 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-53074 Bouquet commandé pour une livraison le 30/05, jour de la fête des mères. J’avoue je n’ai pas fais attention que le système était différend des autres plateforme de livraison de fleurs (en général, ils trouvent un fleuriste proche de la livraison pour une livraison direct). Ca me parait tellement inconcevable de faire autrement… et pourtant : Floraqueen expédie ses fleurs depuis l’Espagne, les fleurs arrivent donc par transporteur (donc pas de livraison le dimanche…), vous pouvez imaginez l’état des fleurs en arrivant. Donc les fleurs sont arrivées 3 jours après. Colis refusé car fleurs fanées. Floraqueen refuse de rembourser car ils se sont couvert par leur CGV… Bref, je vous déconseille vivement de passer par eux…

]]> Par : Lili https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-41175 Wed, 10 Jun 2020 12:09:12 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-41175 En réponse à LEROUX.

Bonjour, n’hésitez pas à écrire plutôt directement sur le site car je vois que la marque a une rubrique « contactez-nous » ou à laisser votre avis et une note sur Google. Peu de chances que la marque ou un client qui souhaite faire un achat arrive jusqu’ici avant 😉 Bon courage

]]> Par : LEROUX https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-41157 Tue, 09 Jun 2020 07:15:29 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-41157 Minables, il n’y a pas d’autres mots pour qualifier FloraQueen!!!! Des tarifs qui ne sont pas parmi les moins chers du marché et une prestation en dessous de tout. Deux commandes faites et aucune de livrées 6 jours plus tard, Je me demande dans quel état vont arriver les fleurs Aucune information quant à l’expédition, pas de confirmation du produit expédié (photo) et aucune réponse du service client si du moins il y en a un. En synthèse c’est une arnaque de toute beauté.
Je vais porter plainte pour escroquerie.
A FUIR ce ne sont que des voleurs.

]]> Par : Szymanski https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-29693 Sat, 02 Sep 2017 02:24:20 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-29693 Alors je vous conseille de fuir comme la peste FloraQueen. Elle a essayé de livrer 1 semaines en retard ma commande pour un anniversaire ce qui commencer déjà mal et je dis bien essayé car au final rien de livré alors que je leur ai donné toutes les informations et le pire la dedans c’est qu’il essaye encore de magouiller pour ne pas me rembourser, je pars en justice avec eux, faites très attention ! Le pire SAV du monde. Facile de prendre votre argent mais pour ce qui est du service derrière il y a personne.

Un mot pour les qualifier … VOLEUR !

]]> Par : Lili https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-28497 Thu, 29 Jun 2017 14:39:48 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-28497 En réponse à BENITEZ.

Bonjour, merci de votre partage d’expérience. Il semblerait que de nombreux mécontents finissent par venir s’exprimer ici. Il est cela dit très probable que le fleuriste ne vienne absolument jamais lire les suites de ce vieil article. Mon témoignage date de plusieurs années et ne reflète qu’une seule commande. Ce blog comprend 2000 articles et n’a pas du tout été créé pour parler d’un simple bouquet. Mais j’ose espérer que vous ne parliez pas de moi, ce qui serait un comble puisque mon support personnel vous sert de tribune 😉 Je n’ai pas d’actions auprès de la marque et le fait que je conserve toutes les réactions négatives montre bien que je n’ai pas de lien avec elle non plus. Je ne peux pas saisir les associations de consommateurs car mon expérience n’a pas été négative. Bonne continuation dans vos démarches.

]]> Par : BENITEZ https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-28490 Wed, 28 Jun 2017 22:02:48 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-28490 Aucun rapport entre la photo et le bouquet livré ! Le « service clients » est une fumisterie du même acabit. Vulgaire, familier et pas fichu d’aligner trois mots en français correct. Toujours la même phrase « merci de votre compréhension ». Les mêmes phrases bateau qu’on retrouve en réponse aux avis négatifs des clients. Ils sont inopérants, arnaqueurs et n’ont que faire des réclamations légitimes. Les « avis clients » sur leur page sentent le bidon à plein nez. Tous super contents !! Je vais déposer une plainte à la répression des fraudes et à l’UFC Que Choisir. Faites-en autant ! J’ajoute que créer un blog pour vanter le sérieux d’une boîte dénoncée sur tous les forums, ça ne sent pas très bon….

]]> Par : Lili https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-27697 Tue, 02 May 2017 11:59:57 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-27697 En réponse à Maman.

Bonjour,
Je n’ai pas eu recours à leur service depuis, je ne saurais vous dire…
Bonne journée !

]]> Par : Maman https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-27419 Tue, 18 Apr 2017 01:09:25 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-27419 Je ne connaissais pas ce fleuriste mais j’avoue que si le bouquet est tout à fait séduisant sur les photos que vous proposez, les commentaires des clients donnent une drôle d’image de cette boutique, notamment sur l’aspect livraison.
La situation a t-elle évolué depuis la publication initiale de ce billet ?

]]> Par : JEANFRANCOIS https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24815 Thu, 17 Nov 2016 09:58:09 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24815 En réponse à Lili.

Bonjour, comme promis, je reviens vers vous, pour vous donner le résultat de mes négociations…
Sur le prix total:
9€ remboursés pour un ours en peluche qui n’a pas été livré => ok
proposition de remboursement de 15€ pour le reste : ce qui couvre a peine la livraison en retard de deux jours (11€ de livraison pour être livré le samedi, bouquet finalement livré le Lundi suivant).

Peut être que Floraqueen devrait mieux s’entourer … Mais il est certain qu’ils devraient mieux réagir face à l’incompétence, voir la malhonnêteté de leur prestataires 🙁

]]> Par : Lili https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24549 Mon, 31 Oct 2016 16:27:03 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24549 En réponse à JeanFrancois.

Bonjour,
Je suis triste de voir que les commentaires se suivent et se ressemblent…
J’espère que la marque va réagir.
Bonne journée malgré tout !

]]> Par : JeanFrancois https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24546 Mon, 31 Oct 2016 16:00:47 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24546 Bonjour Lili,

J’aurais voulu pouvoir faire un autre commentaire mais même mauvaise expérience pour moi.
Je voulais offrir des fleurs pour une occasion très très spéciale…
Bouquet livré en retard, et absolument pas conforme en terme de qualité et de quantité 🙁

Peut être ce site se repose t il maintenant sur une bonne réputation acquise durement mais dont il ne prend pas/plus soin.

Je suis en attente d’un geste commercial mais je n’y crois pas trop.
Je reviendrai si le geste est à la hauteur de ma déception.

]]> Par : Lili https://leblogdelili.fr/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24357 Wed, 12 Oct 2016 15:51:19 +0000 http://leblogdelili.fr/index.php/2015/03/24/2015-03-mon-bouquet-de-fleurs-a-domicile-avec-floraqueen/#comment-24357 En réponse à quéré.

Alala, je suis vraiment désolée de lire ça ! Espérons que votre commentaire serve à d’autres ou fasse réagir la marque…
Bonne fin de journée tout de même !

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